Как заказать экскурсию и за какое время?

Для того, чтобы заказать выбранную Вами экскурсию нужно оформить заявку на сайте либо написать нашим менеджерам в WhatsApp или Viber на номер, указанный на сайте. После бронирования мы получаем электронное письмо с Вашей заявкой. Советуем Вам забронировать выбранный тур заранее, желательно за сутки до его проведения.

Как мы можем узнать время выезда на экскурсию?

Наши менеджеры напишут Вам время выезда в подтверждении. Абсолютно всех наших клиентов мы бесплатно забираем с места их проживания и привозим обратно после завершения тура. Подтверждение Вы можете получить на e-mail и Вам не нужно вносить дополнительную оплату за трансфер из близлежащих регионов.

Необходимо ли мне повторно подтверждать свое бронирование после заселения?

Желательно сообщить номер комнаты и подтвердить, что Ваши планы не изменились.

Могу я подтвердить еще раз заявку по телефону?

Как пожелаете, мы на связи 24 часа в сутки и всегда готовы ответить на все Ваши вопросы по турам и другим нюансам.

Нужно ли вносить предоплату и когда необходимо полностью оплачивать тур?

Нет, мы работаем без предоплаты, а оплата осуществляется в день ее проведения, при посадке в автобус. Исключением являются экскурсии, которые включают в себя авиабилеты и индивидуальные яхты.

Можно ли отменить тур?

Конечно, если Вы по каким-либо причинам не можете поехать в поездку, просим заранее сообщить нашему менеджеру об этом.

С каких регионов Кемера Вы забираете на экскурсии?

Мы бесплатно забираем клиентов из близлежащих районов Кемера, а именно: Текирова, Кириш, Бельдиби, Гейнюк, Чамьюва. Если Вы не знаете в каком районе расположен отель, Вы всегда можете с нами связаться и уточнить эту информацию у менеджеров.

Нужно ли выходить из отеля во время ожидания трансфера?

Вы должны указать точный адрес местонахождения и мы заберем Вас от главного входа в отель. Пожалуйста, связывайтесь с нами, если возникают дополнительные вопросы касательно трансфера.

Необходимо ли указывать No моей комнаты?

Необязательно, но если Вы будете задерживаться, то эта информация поможет найти Вас, связавшись через рецепцию отеля по No комнаты. При бронировании экскурсии до заселения в отель, пропускайте эту графу, а номер комнаты можно сообщить по приезду.

Как нас найти в отеле?

Мы советуем ожидать трансфер на экскурсию у дверей отеля или шлагбаума, где стоит отельная охрана. В некоторых отелях посторонним вход воспрещен на территорию отеля, поэтому наши гиды будут ожидать Вас на въезде в отель возле шлагбаума. Пожалуйста, связывайтесь с нами в случае задержки трансфера или других обстоятельств.